Eiger Viral Di Twitter, Legalnya Keberatan Terhadap Review YouTuber

KABARMALANG.COM – Eiger viral di Twitter sejak Kamis kemarin (28/1). Karena, perusahaan itu mengirim surat keberatan kepada YouTuber Dian Widiyanarko.

Surat keberatan itu berisi complain kepada Si YouTuber. Karena, kurang puas terhadap review YouTube Dian Widiyanarko.

Dian pun mengunggah surat tersebut di akun medsosnya, @duniadian. Karena dia menganggap Eiger tak tepat dalam mengirim keberatan.

Dian membuat konten review sendiri, bukan karena endorse. Dian juga membeli sendiri produk Eiger-nya.

“Halo @eigeradventure. Jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis. Lalu review pake alat sendiri,” tulis Dian dalam twitnya.

Hingga kini, unggahan tersebut viral. Retwit sebanyak 27.800 kali. Serta, likes 75.600 kali.

Tagar #Eiger juga trending topic pertama Kamis malam. Ini masih berlanjut Jumat pagi ini (28/1).

Dian pun menceritakan kronologi awal kemunculan surat keberatan ini. Dia review kacamata Eiger Kerato, 31 Agustus 2020. Video itu terunggah di kanal YouTube-nya, @duniadian.

Video itu berdurasi 10 menit 8 detik. Dian juga menceritakan alasannya membeli kacamata berwarna kuning kemerahan itu. Karena dia merasa kacamata itu cocok dengan bentuk wajahnya.

Sebab, ia telah mencari-cari produk kacamata untuk bersepeda.

“Ternyata tidak ada yang muat di muka saya. Saking lebarnya, saya sampai malu sama mbaknya (penjaga toko),” ujar Dian.

“Karena enggak ada yang muat, saya ke store Eiger. Dia bikin kacamata juga. Akhirnya saya coba deh salah satu kacamata, eh muat,” lanjut Dian dalam video itu.

Selain itu Dian memuji kacamata sepeda ini. Produk tersebut tergolong pas dari segi harga.

Dia juga memuji aksesori kacamata Eiger itu. Karena, kaca kuningnya keren. Dudukan telinganya pun lentur.

Baca Juga : Ria SW, YouTuber 3,49 Juta Subs Hiatus.

Dian mengaku baru mendapatkan surat keberatan Eigerindo MPI.

“Iya, itu suratnya tertanggal 23 Desember 2020. Tetapi kop nomor 2021 rancu emang. Sementara tanggal kirimnya hari ini, Kamis (28/1) jam 14.03,” ujar Dian seperti lansiran Kompas.com.

“Tadi siang Eiger kirim surat itu ke e-mail saya. Karena e-mail saya yang jadi kontak YouTube saya,” lanjut dia.

Dalam surat itu, Eigerindo MPI punya tiga poin keberatan. Pertama, kualitas video review produk yang kurang bagus.

Kedua, adanya suara di luar video utama. Sehingga informasi tidak jelas bagi konsumen.

Ketiga, setting lokasi yang kurang proper bagi pengambilan video. Selain itu, Eiger juga meminta Dian menghapus review tersebut.

Tetapi, Dian menegaskan tidak akan menghapus kontennya. Karena dia merasa tak ada yang salah dengan kontennya.

“Lha ini beli, enggak gratis, lalu review pakai alat sendiri. Ya maaf kalau enggak sempurna. Karena saya YouTuber kaki lima. Belum bintang lima yang alatnya cinematik,” lanjut dia.

Dengan ini, Dian memutuskan tidak akan membeli Eiger lagi. Dia juga tidak akan me-review produk-produk Eigerindo MPI.

“Biar hanya YouTuber bintang lima. Dengan alat canggih saja yang me-review produk Anda,” kata Dian.

Sementara, CEO PT Eigerindo MPI, Ronny Lukito meminta maaf.

“Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI). Sebagai perusahaan yang menaungi merk Eiger Adventure. Dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya. Kepada masyarakat atas masalah yang terjadi,” ujar Ronny.

Dia membenarkan bahwa surat keberatan itu dari internalnya. Ronny mengakui, legalnya tidak tepat dan salah.(carep-04/yds)