Polresta Malang Kota Top 15 Inovasi Pelayanan Publik Kemenpan RB

KABARMALANG.COM – Panic Button On hand (PBOH) Polresta Malang Kota memiliki menu layanan Covid 19 dengan bekerjasama dan melibatkan Stakeholder terkait sejalan dengan Program Prioritas Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo Sigit Prabowo, M.Si.

Yaitu Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Polri dan Mewujudkan Pelayanan Publik Polri Yang Terintegrasi.

Dalam hal ini Inovasi “Panic Button On Hand” (PBOH) Polresta Malang Kota masuk dalam Top 15 Kelompok Khusus Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021 dari Kemenpan-RB.

Kemenpan-RB memberikan Piagam dan Buku Top Inovasi Pelayanan Publik kepada Inovator Top Inovasi yang hadir secara virtual.

Kapolda Jawa Timur menyerahkannya secara langsung di Polda Jawa Timur.

Sejak launching pertama kali pada tahun 2015, PBOH menjadi Top 35 Inovasi Terpuji pada tahun 2016.

Aplikasi Panic Button ini bisa download di Google Playstore.

Sehingga, masyarakat umum baik warga Malang Raya maupun masyarakat luar Kota Malang bisa segera mendapat pelayanan Polri secara cepat.

AKBP Budi Hermanto, Kapolresta Malang Kota mengabarkan bahwa dia hanya meneruskan program dan karya pejabat terdahulu.

Ini sebagai bentuk pelayanan Polri kepada masyarakat untuk mengatasi tindak kejahatan di Kota Malang.

Sejak pertama kali meluncur, aplikasi ini sudah menerima ratusan panggilan dengan beragam pengaduan. Seperti tindakan pengrusakan, pengeroyokan, pencurian, sampai keluhan terkait lalu lintas.

“Bahkan adanya aplikasi ini (panic button) sudah beberapa kali berhasil mengungkap aksi pencurian dan sudah mendapatkan respon positif Kemenpan RB,” tegas Buher.

Buher mengucapkan terimakasih atas penghargaan dan apresiasi Kapolri untuk Polresta Malang Kota.

Ke depannya dia akan lebih mengembangkan aplikasi ini lagi. Bahkan perlu adanya peningkatan kualitas dan penambahan menu layanan.

Dia juga akan sosialisasi kepada masyarakat baik melalui media cetak, elektronik ataupun langsung kepada masyarakat.

Penghargaan dalam pelayanan publik ini juga diterima Polres Musi Banyuasin Polda Sumatra Selatan dalam atas Inovasi “Sicakep Keliling, sebagai Top 15 Replikasi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021.(carep-04/yds)