PDAM Kota Malang Mati Airnya? Hubungi Telepon Pengaduan Ini

KABARMALANG.COM – PDAM Kota Malang, atau Perumda Tugu Tirta menerima semua pengaduan soal air yang mati atau tidak mengalir.

Tugu Tirta juga membuka nomor telepon on call untuk pelanggan yang mengeluhkan air mati.

Manajer Produksi Tugu Tirta melalui Asisten Manajer Pengendalian Kualitas Air & Air Baku, Djaka Setyanta ST membenarkan.

“Jika ada keluhan kualitas air, petugas kami selalu siap on call di nomor 0816550800 dan 081132247380,” tandas Djaka beberapa waktu lalu.

Selain itu, bila air dari PDAM Kota Malang mati, pelanggan juga bisa mengadu ke media sosial resmi Tugu Tirta.

Yakni Instagram @perumdatugutirta dan Twitter @perumdatugutirta, serta Facebook Perumda Tugu Tirta.

“Pelanggan juga bisa langsung melapor ke seluruh akses pengaduan, media sosial resmi kami dan pelayanan publik Perumda Air Minum Tugu Tirta,” tandas Djaka.

Pjs Manajer Perawatan Tugu Tirta, Sutjibto S.Kom juga menegaskan, work order pengaduan air mati juga sudah tertata.

Sehingga, setiap ada work order atas aduan pelayanan yang masuk, petugas akan langsung meluncur ke lokasi.

Begitu pula untuk layanan buka sambungan rumah pelanggan tetap akan mendapat pelayanan petugas.

“Tentu saja dengan tetap mengedepankan protokol kesehatan di masa PPKM. Kami memastikan seluruh personil menggunakan APD dan Prokes taat berkoordinasi dengan RT/RW setempat jika diperlukan,” lanjut Tjibto, sapaan akrabnya.

Tak ada kamus libur atau berleha-leha bagi Perumda Air Minum Tugu Tirta.

Dengan target fast response dalam percepatan perbaikan, pihaknya menekankan bahwa penanganan dari Perumda Air Minum Tugu Tirta bakal tertangani sesegera mungkin begitu petugas menerima laporan.(carep-04/yds)