Pelayanan Publik Kota Malang Raih Predikat Pelayanan Prima oleh KemenPANRB

KABARMALANG.COM – Komitmen Pemerintah Kota (Pemkot) Malang dalam memberikan pelayanan publik yang prima kepada masyarakat mendapatkan apresiasi dari KemenPANRB RI.

Raihan prestasi ini berupa penghargaan sebagai Organisasi Penyelenggara Publik dengan Predikat ‘Pelayanan Prima’.

Pada Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang di serahkan di Jakarta.

Piagam penghargaan ini di serahkan oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN RB, Otok Kuswandaru kepada Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Kota Malang Ida Ayu Made Wahyuni mewakili Wali Kota Malang.

Predikat ‘Pelayanan Prima’ atau sangat baik ini di terima Pemkot Malang dengan nilai Indeks Pelayanan Publik (IPP) 4.57 dan kategori A.

Tiga instansi di bawah Pemkot Malang yang meraih nilai pelayanan prima yakni Dinsos P3AP2KB dengan nilai 4,55.

RSUD Kota Malang dengan nilai 4,69, dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) dengan nilai 4,73.

Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Kota Malang Ida Ayu Made Wahyuni menyebutkan, prestasi ini juga menjadi bukti sinergisitas.

Dann kolaborasi apik yang di lakukan antarperangkat daerah di lingkungan Pemkot Malang dalam membangun sistem pelayanan publik yang terintegrasi dengan baik.

“Ini sangat membanggakan bagi kita semua. Ini menunjukkan bagaimana perangkat daerah memberikan pelayanan yang terbaik kepada warganya”,

“Dan bagaimana pelayanan publik ini sudah terintegrasi antara satu perangkat daerah dengan perangkat daerah lainnya,” jelasnya.

Meski mendapat predikat Pelayanan Prima,

Ida menegaskan Pemkot Malang terus berkomitmen untuk memperbaiki pekerjaan rumah.

Dan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Ia pun berharap penghargaan ini bisa menjadi pemicu semangat bagi para ASN di lingkungan Pemkot Malang.

Dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada masyarakat,

Sehingga muncul kepuasan di masyarakat atas layanan publik yang di berikan oleh Pemkot Malang.

“Kalau pelayanan publik itu kan memang kita tidak boleh stagnan ya”,

“Jadi bagaimana kita memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat”,

“Sehingga mereka juga merasa bahwa pelayanan di berikan oleh Pemerintah Kota Malang itu adalah pelayanan yang terbaik”,

“Dan mereka sebagai warga merasa puas dan bahagia dengan pelayanan purna yang di berikan Pemkot Malang,” pungkas perempuan yang akrab di sapa Dayu tersebut.

Raihan prestasi membanggakan ini pun mendapat apresiasi dari Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat.

“Ini menjadi bukti bahwa penyelenggaraan pelayanan publik yang ideal menjadi prioritas utama jajaran Pemkot Malang”,

“Hal ini selaras dengan misi pembangunan Kota Malang,” tuturnya. (*)