BPJS Kesehatan Malang Pindah Pelayanan ke MPP Merdeka demi Akses Lebih Mudah

KABARMALANG.COM – Mulai 2 Juni 2025, seluruh pelayanan administrasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) BPJS Kesehatan Cabang Malang resmi di pindahkan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka di Jalan Merdeka Timur, Kota Malang.

Kolaborasi dengan Dinas Tenaga Kerja, Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Disnaker PMPTSP) ini merupakan komitmen BPJS Kesehatan.

Untuk memberikan kemudahan akses layanan yang cepat dan setara bagi peserta JKN.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Malang, Yudhi Wahyu Cahyono, menjelaskan bahwa langkah ini mendukung program pemerintah dalam mengintegrasikan pelayanan publik satu pintu.

Pelayanan di MPP Merdeka di buka setiap Senin-Jumat, pukul 08.00-15.00 WIB, mencakup administrasi, informasi, dan penanganan pengaduan.

Setelah pengalihan ini, Kantor BPJS Kesehatan Cabang Malang hanya akan melayani administrasi peserta secara digital melalui Anjungan Mandiri JKN (AMAN JKN).

Peserta juga dapat memanfaatkan kanal pelayanan non-tatap muka seperti Aplikasi Mobile JKN.

Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA) di 08118165165, serta Care Center 165.

Kepala Disnaker PMPTSP Kota Malang, Arif Tri Sastyawan, menyambut baik pengalihan ini.

Ia meyakini lokasi MPP Merdeka yang strategis akan sangat memudahkan peserta JKN.

“Kami sangat mendukung dan berkolaborasi untuk memberikan pelayanan terbaik,” ujarnya.

Di harapkan, bergabungnya BPJS Kesehatan di MPP Merdeka akan meningkatkan kepuasan publik. (*)